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生命如露如電，我們選擇“有序”和“有情”

臨源物業2020-02-06

標題摘自央視新聞所收集的一則普通故事，非常切合目前全體物業人的工作狀態，物業人說：生命如露如電，我們仍然可以堅定地選擇“有序”和“有情”。

此刻，您望向窗外，小區里空空蕩蕩，門崗處有值守者一直暴露風中，戴著口罩，手握測溫槍。自輪崗值守開始的，至今300多個小時，他們本來是春節值班，有些同事，碰到疫情，至今沒能輪換。“輪崗有的風險啊，再說暫時也回不來了，我們必須頂下去，這不是一般的春節，也不是一般的疫情。”一位保安隊員平靜地說。

自新型冠狀病毒疫情發生以來，不串門，少外出，居家防控成為最有效的手段之一。小區堡壘式防護，成為物業服務者的一條鐵律。測溫、詢問、登記、勸返、消殺、協查、宣傳知識點、叮囑戴口罩，正常值守之外，每日新增的8件事，哪一件都不能疏漏。“業主都在家，都在看著我們呢，你說要是從我們手下過了一個傳染源，我們自己首先被感染，然后又是一個小區的業主，不敢想啊……”物業小區經理討論的時候說下這段話。

隔離的是病毒，不是愛！

這是一則我司物業人最普通的一幕：

2020年2月3日上午，上海金山金悅華庭小區根據防疫要求封閉管理第一天，小區經理陸燕華一早來到小區唯一出入口值守，一位老人獨自要出去而且沒佩戴口罩，陸燕華立即上前詢問，得知老人由于口罩脫銷而買不到，想出去碰碰運氣。陸燕華二話不說，讓他站著別走，并囑咐他千萬別出門，自己馬上跑到辦公室把珍貴的口罩拿了幾個給大爺，并且教他如何正確佩戴。業主大爺非常感激，非要拿錢給她，我們的陸經理說“社區老人有困難，我們作為物業公司也是責任的一部分”，并使勁叮囑老人，疫情防控關鍵時期不要出門，有事打我們的電話。業主大爺欣然接受建議，快步返家了。這些場景在最近的兩周時間內時刻上演，物業人應該是此刻除了在一線的醫務人員之外接觸公眾最為頻繁的工種之一。

魯迅先生的話，希望我們陷身輿論漩渦時，“沉著，勇猛，有辨別，不自私”，無窮的遠方與近火、無數的人們與怪獸，“教我慚愧，催我自新，并且增長我的勇氣和希望”。

物業公司員工是最后一公里的防毒守護者，我們的工作直接關系到業主的生命健康和防控工作的全面落實。全體工作人員時刻牢記“責任重于泰山”“信任無價”，嚴格按規范流程操作，在保證自身安全和做好個人防護的前提下，精準服務，當好業主的“安全防護員”，做到“有情”和“有序”，爭做上海最美物業人，讓業主安心。